Diritto di Recesso

Sostituzione per merce danneggiata:

Nel caso di consegna di prodotti danneggiati durante il trasporto New Fantasy Diamant si impegna alla sostituzione entro massimo 10 giorni dalla ricezione della merce resa.

Reso per merce non conforme:

New Fantasy Diamant garantisce la Piena soddisfazione ai suoi clienti accettando la restituzione della merce entro 5 giorni dalla data di consegna!

A: Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, hai diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo; per esercitare tale diritto, dovrai inviare una comunicazione in tal senso, entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, New Fantasy Diamant provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i Prodotti a sue spese entro 5 giorni decorrenti dalla data di autorizzazione. E’ responsabilità del cliente sui danneggiamenti della merce durante il trasporto di rientro (recesso). Non è previsto rimborso della merce che subisce rotture durante il rientro presso la nostra sede. Il rimborso verrà eseguito entro 10 gg lavorativi dal ricevimento della merce.

ATTENZIONE: il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:

Fornitura di prodotti sigillati aperti dal Cliente
Fornitura di prodotti ordinati appositamente per il Cliente o personalizzati
Non verranno accettate la restituzioni o resi per merce personalizzata ad hoc.